Différents modules, prestations et logiciels, pour optimiser la gestion de votre poste Clients, de la vente au parfait paiement, tout en préservant la relation commerciale.

• La réduction des délais de paiement,
• La maîtrise du risque et la prise en compte des particularités de chaque client,
• Une communication adaptée aux caractéristiques de chaque client,
• Des indicateurs et tableaux de bord pour optimiser le pilotage.

Nous mettons à votre disposition différents modules de services, adaptés aux différentes étapes du cycle du recouvrement :

• Prestations de formation,
• Conduite du changement et accompagnement personnalisé pour atteindre votre objectif,
• Une communication adaptée aux caractéristiques de chaque client,
• Mise à disposition de ressources humaines spécifiquement formées.

Notre progiciel en ligne est un CRM financier. Il intègre quotidiennement et de façon automatisée vos comptes clients, vos données financières.

En quelques mots :

• Il vous permet de réduire vos délais et de maitriser vos risques,
• Il structure et fluidifie la communication avec les clients,
• Il vous aide à piloter et à améliorer la performance opérationnelle.

• Personnalisation de la relation-Client en fonction de vos critères par la modélisation de vos règles métier,
• Traitements automatisés ou ponctuels de correspondances multi-canales : courriers, messages ; mise à l’agenda des tâches pour les utilisateurs. Alertes paramétrables,
• Identification des raisons du non-paiement,
• Suivi des réclamations avec plan d’actions adapté et alertes,
• Suivi et prévision des encaissements, avec prise en compte des comportements payeurs et des engagements de paiement,
• Pilotage des actions et des ressources,
• Indexation des documents au compte et à la facture, avec gestion des documents périmés.

• Améliorer la trésorerie en réduisant les délais de paiement,
• Structurer la Relation Financière Client,
• Réduire les situations à risque,
• Piloter l’activité grâce à des indicateurs pertinents.